FAQ

Veelgestelde vragen

Hoelang is de huurdag?


Materiaal kan je de dag voor je huur in de namiddag ophalen en de dag na je huur in de voormiddag inleveren. Hiervoor betaal je 1 dag huur. Dag voor de huur: ophaling in de namiddag
Huurdag: materiaal heel de dag ter beschikking voor gebruik

Dag na de huur: inlevering in de voormiddag We verwachten dat je deze tijden respecteert en het materiaal tijdig terug inlevert. Wil je afwijken van deze uren, vermeld dit dan duidelijk bij je aanvraag.




Hoe reserveer ik?


U kunt materiaal reserveren via de website of telefonisch. Vraag steeds naar de beschikbaarheid. Zorg zeker dat u in het bezit bent van een geldige Belgische identiteitskaart.




Betaal ik op zon- en feestdagen?


Als er een zondag of een feestdag in je huurperiode valt zien we dit als een huurdag.
Als je huur begint of eindigt op een zondag of een feestdag kan je ook steeds je materiaal ophalen en/of inleveren.




Extra kosten bij laattijdige inlevering?


Bij een laattijdige inlevering wordt er een extra huurdag in rekening gebracht.
Gederfde inkomsten door de laattijdige inlevering zullen doorgerekend worden aan de klant.
Indien u merkt dat er problemen kunnen ontstaan bij het inleveren, gelieve ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen, dan kunnen wij hier eventueel nog rekening mee houden.




Hoe kan ik betalen?


Tenzij anders overeengekomen: Vooraf te betalen via de online betaallink die je krijgt via mail.
Je kan betalen met een bank app ter plaatse, U kan ook overschrijven VOORAF op onze rekening:
DMC BV
met vermelding van bonnummer + (bedrijfs)naam.
OPGEPAST: Het bedrag dient op onze rekening te staan bij afhaling. Wil je liever huren en achteraf betalen, vraag dit vooraf uitdrukkelijk aan aub.




Kan iemand anders mijn bestelling ophalen of inleveren?


Een bestelling kan afgehaald worden door iemand anders, hou er wel rekening mee dat de persoon die het materiaal afhaalt het contract moet ondertekenen en verantwoordelijk is voor het materiaal. Zorg zeker dat die persoon een geldige id kaart meeheeft en de huur kan betalen.




Privacy? Gegevensverwerking?


Wij hechten veel belang aan uw privacy. Wie zijn wij? DMC bv Heidebloemstraat 1 2260 Westerlo +32 475475658 BE0897131026 digitalmedia@telenet.be Welke gegevens verzamelen wij? Op het moment dat u bij ons een aanvraag indient via de website of via mail, dan houden we de gegevens die u invult bij. We registreren uw voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens. We gebruiken deze gegevens om uw aanvraag goed te verwerken. Indien u bij ons huurt, dan verwerken we ook de persoonsgegevens met informatie over u als geidentificeerde of identificeerbare persoon. Dit kan gaan om contactgegevens, identificatienummer en financiële gegevens. Waarom verwerken we uw persoonsgegevens? We verwerken uw persoonsgegevens om onze administratie en dienstverlening te verbeteren. Met wie delen we uw gegevens? De door ons verzamelde gegevens worden nooit aan derden doorgegeven zonder uw toestemming. Hoe lang worden uw persoonsgegevens bewaard? De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de verwerking waarvoor ze werden ingezameld. Uw rechten? De klant heeft te allen tijde het recht zijn gegevens op te vragen. Hij kan vragen deze aan te passen indien ze onjuist of onvolledig zijn, deze te laten verwijderen of vragen om deze over te dragen. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerkt hebben, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Privacycommissie. Het gebruik van cookies Tijdens het bezoek aan onze website kunnen cookies op de harde schijf van uw computer geplaatst worden en dit enkel en alleen om de site beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Deze mini bestandjes of cookies worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan. Uw internetbrowser laat u toe dat u het gebruik van cookies verhindert.




Kan ik mijn project laten sponsoren door Cinerent?


We bekijken je aanvraag en contacteren je nadien om de mogelijkheden samen te bekijken.





Info

Contact

DMC bv

Heidebloemstr.

2260 Westerlo